Эксперты ЕКЦ провели свыше 230 онлайн-консультаций на портале mos.ru
Сервис дает всем возможность получить по видеосвязи консультацию эксперта ЕКЦ. При необходимости привлекается компетентный по заявленному вопросу представитель ведомства.
На онлайн-консультации в видеоформате предоставят ответы на вопросы о ходе строительства объекта на любой стадии реализации: от оформления земельных отношений до кадастрового учета и регистрации права собственности. Также можно узнать подробнее о разных услугах и сервисах в области строительства.
«Наибольший интерес граждан, обратившихся через портал mos.ru в ЕКЦ Градостроительного комплекса Москвы, вызывают вопросы, связанные с внесением изменений в правила землепользования и застройки города, отказом в оформлении свидетельства об утверждении архитектурно-градостроительного решения объекта капитального строительства, а также порядком исключения земельных участков из границ территорий, подлежащих комплексному развитию. Это подтверждает значительное количество запросов, которые составляют около 20% процентов от числа всех обращений», — сказал Владислав Овчинский .
По его словам, также у жителей востребована тема реализации программы реновации, по которой специалистам ЕКЦ поступило более 50 вопросов в ходе онлайн-консультаций.
Единый контактный центр создан в 2017 году для предоставления справочно-консультационных услуг застройщикам и гражданам по всем вопросам в сфере строительства. Во время онлайн-консультаций специалисты ЕКЦ:
отвечают на вопросы по программе реновации; предоставляют информацию о планируемых и строящихся объектах; консультируют по этапам реализации строительного проекта; разъясняют порядок прохождения административных процедур в сфере строительства.Записаться на индивидуальную онлайн-консультацию можно на mos.ru при наличии стандартной или полной учетной записи .
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
на портале mos.ru выбрать каталог услуг; перейти в раздел «Документы»; зайти в сервис «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате»; в строке поиска внутри сервиса указать «Онлайн-консультация в Едином контактном центре Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы»; выбрать удобные день, время и тематику встречи.Как уточнили в Департаменте информационных технологий столицы, для решения вопроса достаточно подключиться к виртуальной приемной профильного специалиста с любого удобного устройства: компьютера, смартфона или планшета.
Чтобы получить информацию, не нужно лично обращаться в органы власти. Все услуги доступны онлайн, при необходимости можно продемонстрировать документы.
Узнать подробнее о работе экспертно-консультационного подразделения ЕКЦ или получить консультации по вопросам строительства можно в ЕКЦ Градостроительного комплекса Москвы по тел.: +7 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. Запросы от жителей принимаются также:
по электронной почте: help@str.mos.ru ; через электронную форму на сайте Градостроительного комплекса Москвы; на портале «СтроимПросто» .Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также других услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация данных» и регионального проекта столицы «Цифровое государственное управление».
Источник: stroi.mos.ru/news