Более 11,5 тысячи видеоконсультаций по имущественно-земельным и жилищным вопросам получили горожане на портале mos.ru с начала года
Онлайн-консультации позволяют гражданам оперативно получить ответы на интересующие их вопросы без личного посещения ведомственных учреждений, поэтому такой формат взаимодействия с органами власти выбирает все больше москвичей.
«С января по июнь 2026 года горожане обратились в виртуальную приемную Департамента на портале mos.ru свыше 11,5 тысячи раз. На онлайн-консультации специалистов по жилищным вопросам москвичи записались более 8,3 тысячи раз. Из них треть обращений составили консультации по предоставлению очередникам жилья и субсидий и постановке на жилищный учет. В сфере имущественно-земельных отношений было подано свыше 3,2 тысячи заявок на онлайн-приемы. Более сорока процентов всех таких консультаций касалось сверки расчетов по договорам аренды или купли-продажи объектов недвижимости и земельных участков — свыше 1,4 тысячи», — рассказала Екатерина Соловьева.
Чтобы сделать онлайн-консультации еще удобнее для горожан, по наиболее востребованным тематикам жилищной сферы в этом году введены дополнительные слоты, ряд смежных вопросов объединены в один тематический блок, а получение консультаций стало возможным в день обращения. В результате доступность онлайн-приемов по жилищным вопросам выросла на 30 процентов. Кроме того, добавилось еще одно направление видеоконсультаций — «Передача объектов инженерно-коммунального назначения».
Для получения онлайн-консультации в каталоге услуг для жителей на портале mos.ru пользователю необходимо перейти в раздел «Документы» и выбрать сервис «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», а далее, ориентируясь на подсказки и разделы, выбрать интересующую тему, подходящую дату и время приема.
Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, развитие формата онлайн-консультаций — одно из приоритетных направлений совершенствования цифровой экосистемы Москвы. Благодаря этому сервису консультацию специалиста, необходимую для решения возникших вопросов, жители могут получить в удобное время и с любого электронного устройства.
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.
Источник: stroi.mos.ru/news
