Более 11,6 тыс. обращений жителей обработали за три летних месяца специалисты ЕКЦ
ЕКЦ создан для предоставления справочно-консультационных услуг застройщикам и гражданам по всем вопросам, касающимся градостроительства и строительства.
Благодаря центру москвичи могут оперативно получить информацию о реновации, ходе возведения объектов, этапах реализации строительных проектов и многом другом.
«Летом 2025 года более половины обращений граждан, 6,8 тыс. запросов, касались вопросов реновации, что подчеркивает важность этой программы для москвичей и их заинтересованность в ее реализации. Чаще всего жителей интересуют вопросы о порядке предоставления жилых помещений, необходимой документации, последовательности действий после получения письма с предложением о новой квартире, сроках переселения и строительстве стартовых площадок. Больше всего обращений по теме реновации поступило от жителей Восточного, Северо-Восточного и Северного административных округов», — сказал Владислав Овчинский.
Он добавил, что специалисты Единого контактного центра оказали им свыше 2 тыс. консультаций по телефону, электронной почте, а также на портале mos.ru.
При поступлении вопросов, связанных с программой, специалисты ЕКЦ рассказывают о процедуре переезда в новую квартиру.
Сначала жильцы получают письмо с предложением и приглашение на осмотр жилья. После подачи заявления с согласием на переезд и подписания договора на новую квартиру регистрируется переход права собственности.
Затем жителям предоставляется помощь в организации переезда. Завершаются процедуры постановкой на регистрационный учет по месту жительства и открытием лицевых счетов.
Получить более подробную информацию о реализации программы или консультации по вопросам строительства можно следующими способами:
по телефону: +7 (499) 401-01-01 с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00; по электронной почте: help@str.mos.ru; через электронную форму на сайте Градостроительного комплекса Москвы и портале «СтроимПросто».
Источник: stroi.mos.ru/news
