Популярность видеоконсультаций по вопросам сверки финансово-лицевых счетов выросла на 20%
«У арендаторов и покупателей городской недвижимости есть возможность удаленно решать вопросы по финансово-лицевым счетам, для этого нужно записаться на онлайн-консультацию со специалистами. Чаще всего контрагентов интересует информация о начислениях арендной платы, ранее внесенных платежах, а также перечень необходимых документов, например, для возврата денежных средств. За шесть месяцев 2025 года они почти 1,9 тыс. раз воспользовались сервисом видеоконсультаций по вопросам сверки ФЛС, что превышает показатель аналогичного периода 2024-го более чем на 20%», — сказала Екатерина Соловьёва .
Специалисты Департамента городского имущества оказывают онлайн-консультации по вопросам сверки ФЛС каждый рабочий день с 8:15 до 16:15.
Как показывает практика, для решения вопроса по конкретному ФЛС обычно достаточно 15 минут. Удобство использования сервиса и качественная поддержка экспертов привлекают все большее число контрагентов.
Популярность видеоконсультаций объясняется их удобством: заявителям не нужно посещать органы власти лично, все можно сделать дистанционно. Перечень тем, по которым Департамент предоставляет видеоконсультации, насчитывает порядка 30 позиций.
Запись на видеоконсультации по имущественно-земельным вопросам на портале mos.ru открывается за семь календарных дней. Пользователю необходимо в каталоге услуг перейти в категорию «Документы», раздел «Личные документы» и выбрать услугу «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате» . Далее, ориентируясь на подсказки и разделы, выбрать интересующую тему, подходящие дату и время приема.
Как отметили в Департаменте информационных технологий Москвы , развитие формата онлайн-консультаций — одно из приоритетных направлений совершенствования цифровой экосистемы Москвы. Благодаря этому сервису консультацию специалиста для решения возникших вопросов, горожане могут получить в удобное время и с любого электронного устройства.
Развитие электронных сервисов для бизнеса соответствует задачам национального проекта «Экономика данных» .
Источник: stroi.mos.ru/news
